Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie können Waren im Wert bis CHF 300.- per Rechnung bezahlen und haben dafür 15 Tage Zeit. Einen Warenwert ab CHF 300.- müssen Sie per Vorauskasse bezahlen. Falls Sie gerne mit Pay Pal bezahlen, ist dies auch möglich.

Die Lieferung dauert in der Regel 2-5 Arbeitstage.

Nein, ich habe jedoch ein Lager in der Ortschaft Blausee-Mitholz / Kanton Bern, in dem sämtliche Produkte ausgestellt sind. Gerne berate ich Sie persönlich, vereinbaren Sie dafür einen Termin: 078 690 60 68. Falls Sie sich für ein oder mehr Produkte entscheiden, kriegen Sie als Selbstabholer einen Rabatt von 10 Prozent.

Allgemeine Geschäftsbedingungen von EL-Fèsi Oriental Art Decor

1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online Shop, wie auch für Einkäufe, die vor Ort bei der Firma El-Fèsi getätigt werden.

2. Bestellungen

Bestellungen erfolgen online auf der Internet-Bestellseite und können rund um die Uhr vorgenommen werden. Für den Kunden ist eine Bestellung verbindlich. Sobald er diese ausgelöst hat, geht der Kunde einen Kaufvertrag ein und akzeptiert die Geschäfts- Bedingungen von El-Fèsi.

3. Lieferung und Versand

3.1. Alle Artikel sind ab Lager lieferbar. Ist ein Artikel ausverkauft, wird der Kunde umgehend informiert.
3.2. Der Versand der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Arbeitstagen nach Bestellungseingang.

3.3. Die Lieferung erfolgt generell durch die Schweizerische Post unter Verrechnung der Versand- und Verpackungskosten. Die Versand- und Verpackungskosten berechnen sich automatisch bei einer Bestellung im Online-Shop von El-Fèsi.

3.4. El-Fèsi liefert nur in der Schweiz.

4. Abholung

4.1. Sie können die Ware persönlich bei El-Fèsi, Stationsstrasse 234 b, 3717 Blausee-Mitholz abholen und erhalten dafür einen Abholrabatt von 10%.

4.2. Eine Abholung ist nur nach vorgängiger Terminvereinbarung möglich.

5. Preise und Angaben

5.1. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 8%.
5.2. Kleine Abweichungen von den Bildern sowie den Angaben Höhe, Breite, Durchmesser und Farbe sind möglich, da es sich um ein Kunsthandwerk handelt.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Bei einer Bestellung bis CHF 300.- kann der Kunde nach Erhalt der Ware mittels beigelegtem Einzahlungsschein oder per E-Banking die Rechnung innerhalb von 15 Tagen überweisen.

6.2. Im Falle eines Zahlungsverzugs kann El-Fèsi kostenpflichtige Mahnungen versenden.
(1. Mahnung CHF 10.-, jede weitere Mahnung CHF 25.-)
Zahlungserinnerungen werden kostenlos versandt.

6.3. Bei einer Bestellung über CHF 300.- behält sich El-Fèsi vor, gegen Vorauskasse zu liefern: Der Kunde erhält umgehend eine Rechnung per E-Mail mit den Kontoangaben von El-Fèsi.
Sobald der Rechnungsbetrag auf dem Konto von El-Fèsi eingegangen ist, wird Ihnen die bestellte Ware umgehend per Post zugestellt.

7. Rückgaberecht

7.1. El-Fèsi gewährt dem Kunden das Recht, unbenutzte Ware innerhalb von 5 Tagen zurückzusenden.

7.2. Das Rückgaberecht besteht nur unter der Voraussetzung, dass der Artikel in einwandfreiem Neuzustand retourniert wird.

7.3. Bei Rückgabe eines Artikels wird der Kaufpreis ohne Versand- und Verpackungskosten vergütet.

7.4. Wird die Ware nicht innerhalb von 5 Tagen vom Kunden zurückgesandt gilt die Lieferung als genehmigt.

8. Mängel und Haftung

8.1. Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen oder durch den Posttransport beschädigt beim Kunden ankommen, so muss dies innerhalb von 48 Stunden nach Annahme per E-Mail oder telefonisch an El-Fèsi weitergeleitet werden, ansonsten wird der Artikel nicht ausgetauscht.

8.2. El-Fèsi lehnt jede Haftung und Verantwortung bei unsachgemässem oder unsorgfältigem Gebrauch eines Artikels ab.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma El-Fèsi.

10. Datenschutz

Die von El-Fèsi gespeicherten, persönlichen Daten werden nur für die Geschäftsabwicklung verwendet und vertraulich behandelt. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet.
11. Bildrechte

Alle Bildrechte sind bei der Firma El-Fèsi. Eine Verwendung ohne Zustimmung ist nicht erlaubt.